Service rund um emis
Was wir Ihnen als Dienstleister alles bieten können
Wir bieten Ihnen den Rundumservice zu emis und begleiten Sie von der Analyse Ihrer Anforderungen bis hin zum Echtstart mit Ihrer neuen ERP/CRM-Software emis.
Aber auch darüberhinaus sind wir als Softwarehersteller Ihr richtiger Ansprechpartner bei Supportfragen oder Erweiterungen. Die Karg EDV-Dienstleistungen GmbH vereint sämtliche Leistungen rund um unsere Softwarelösung emis unter einem Dach. Dies ermöglicht uns kurze Wege und Sie als Kunde profitieren durch kurze Reaktionszeiten!
Schaffen Sie sich einen Überblick über unsere Leistungen! Wir beraten Sie selbstverständlich gerne persönlich
Service
Immer mehr als Sie erwarten
Schnell, persönlich, individuell – unser Service und Support passt perfekt zu emis, denn ihn zeichnen dieselben Qualitäten aus wie unsere Software. Egal ob Sie eine Frage haben, unsere Unterstützung brauchen oder sich auf Tipps für das Arbeiten mit emis freuen, unsere qualifizierten und freundlichen Mitarbeiter sind gern für Sie da. Im Ernstfall lösen wir Ihr Problem zeitnah per Fernwartung.
Wir schätzen kurze Wege und flexible Lösungen. Deshalb arbeiten unsere Experten mit der emis Entwicklungsabteilung unter einem Dach. Falls nötig, können sie auf Zuruf sofort reagieren und unseren Support unterstützen. Oder Sie sprechen auf Wunsch direkt mit unseren erfahrenen Entwicklern. Auf jeden Fall haben Sie es immer mit Profis zu tun.
Servicelevel
Jeder Kunde hat andere Ansprüche – wir versuchen uns darauf einzustellen! Daher gibt es unseren Service in unterschiedlichen Servicelevels. Somit kann jeder Kunde selbst entscheiden, ob er unseren Support nur bei Bedarf ohne laufende Kosten über unsere Hotline oder aber in Verbindung mit einem Wartungsvertrag in Anspruch nimmt. Eines haben alle Serviceleistungen gemeinsam – Sie sprechen mit Profis, die sich mit emis auskennen und landen nicht in einem Call-Center!
Unsere Servicelevels teilen sich in folgende Leistungen auf:
Consulting / Individualentwicklung
Unsere Entwicklungen
Immer passgenau auf Ihre Anforderungen
Sie möchten die Grundfunktionen von emis an Ihre Arbeitsabläufe anpassen lassen? Dies ist nichts neues für uns! Wir sind spezialisiert auf die Anpassung unserer Software an den Bedarf unserer Kunden. Somit sorgen wir dafür, dass bei individuellen und fest vorgegebenen Arbeitsabläufen innerhalb Ihres Unternehmens nicht Ihre Mitarbeiter sich an die Abläufe unserer Software sondern wir unsere Software an Ihren Arbeitsablauf anpassen!
Beratung vor Ort
Exakte Analyse Ihrer Arbeitsabläufe
Gerne beraten wir Sie über die vielfältigen Möglichkeiten einer Individualanpassung gerne auch vor Ort. Durch unserer Vor-Ort-Consultings gehen Sie kein Risiko ein! Wir kommen für eine günstige Tagespauschale zu Ihnen ins Unternehmen, machen uns ein Bild über Ihre Arbeitsabläufe und nehmen Ihre Anforderungen auf!
Anschließend erstellen wir mit Ihnen zusammen ein individuelles Angebot für die Individualentwicklung, welches als Pflichtenheft für Ihre Individualanpassung dient. Innerhalb dieses Angebots schreiben wir Ihnen den Betrag für das Vor-Ort-Consulting zu 100% gut, so dass bei einer Beauftragung für Sie keinerlei Kosten für die Beratung entstehen!
Unsere Entwickler sorgen anschließend dafür, dass Ihre Anforderungen schnell, zuverlässig und passgenau umgesetzt werden und via Update zur Verfügung gestellt werden.
Sprechen Sie mit uns
Unsere Experten beraten Sie gerne!
Sie haben Interesse an einer Individualentwicklung? Dann sprechen Sie uns an oder senden Sie uns eine unverbindliche Anfrage info@karg-edv.de ! Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen zu einer kostenlosen Beratung, bei der wir den Aufwand mit Ihnen abstimmen, in Verbindung und senden Ihnen anschließend ein individuelles Angebot zu!
Cloudsicherung
emis.cloudsicherung
Bringen Sie die Sicherheit Ihrer Daten auf das nächste Level! Mit der emis.cloudsicherung werden Ihre wichtigsten Dokumente aus emis oder optional aus anderen Programmen, vollautomatisch sicher jede Nacht zu einem Cloudanbieter übermittelt, damit Sie nachts besser schlafen können.
Dies hat den Vorteil, dass Sie auch noch Zugriff auf Ihre Daten hätten, falls Ihr Server / Ihre PCs mit Ihren Sicherungsmedien äußerlich oder via Software zerstört wird oder abhanden kommt, z.B. durch Feuer, einer Ransomware (Erpressungstrojaner) oder Diebstahl. Mit dieser Lösung haben Sie eine weitere Sicherung an einem weiteren sicheren Ort gespeichert.
Mit der emis.cloudsicherung erhalten Sie:
- Nächtliche Sicherung Ihrer Daten bei einem Cloudanbieter.
- Freie Anpassung der zu sichernden Verzeichnisse (optional mit Unterordnern) und Dateitypen
- Logbuch (wahlweise bei jeder Sicherung oder nur bei Fehlern).
Mit dem Logbuch erfahren Sie, ob die Sicherung erfolgreich durchgeführt wurde oder fehlgeschlagen ist. Des Weiteren werden auch wir, die Firma Karg EDV-Dienstleistungen GmbH, bei Fehlern Ihrer Datensicherung informiert und werden bei Fehlern die notwendigen Schritte einleiten.
Wollen auch Sie beruhigt schlafen und Ihre Daten in Sicherheit wissen? Dann fordern Sie noch heute Ihr unverbindliches Angebot an.
Schulungen
Unsere Schulungsangebote
Persönlich und individuell auf Sie zugeschnitten
Gut geschulte Anwender sind die Grundvoraussetzung für die erfolgreiche und effiziente Nutzung unserer Softwarelösungen. Durch unsere individuellen Schulungen bei Ihnen vor Ort oder remote sorgen wir dafür, dass die Anwender den richtigen und sicheren Umgang mit unseren Softwarelösungen emis beherrschen.
Schulungen anhand Ihrer Arbeitsabläufe
Sorgen Sie dafür, dass auch Ihre Mitarbeiter mit emis richtig durchstarten können und somit motiviert, effizient und zeitsparend mit unseren Softwarelösungen arbeiten können.
Unsere individuellen Schulungen bei Ihnen im Haus bieten Ihnen und uns die Möglichkeit Gegebenheiten und Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen kennenzulernen und die Schulung und Arbeitsweise möglichst nah an Ihrem herkömmlichen Arbeitsablauf zu orientieren. Dies sorgt für eine schnelle Akzeptanz unserer Softwarelösung und Sie können sehr schnell produktiv mit emis arbeiten und die ersten Erfolge erzielen.
Der Umfang der Schulungen wird hierbei individuell auf Sie zugeschnitten.
Schulungen auch für Einsteiger
Lernen Sie emis kennen und schätzen
Sind Sie ein neuer Anwender, zeigen wir Ihnen selbstverständlich zunächst die grundlegenden Funktionen innerhalb von emis. Nach einer ersten Demonstration, können Sie in verschiedenen Testszenarien die ersten Schritte selbständig in emis ausführen, wobei unser Schulungsleiter Ihnen hier mit Rat und Tat zur Seite steht und hilfreiche Tipps gibt.
Schulungen für Fortgeschrittene
Sicher kennen Sie auch noch nicht alle Funktionen von emis Arbeiten Sie bereits länger mit emis, möchten aber nochmals eine Auffrischung Ihrer Kenntnisse oder über neue Module und Funktionen eine Schulung erhalten ist dies ebenfalls kein Problem. Unsere Schulungsleiter zeigen Ihnen weitere nützliche Tipps und Anwendungen innerhalb von emis, die Ihren Arbeitsalltag vielleicht noch einfacher werden lassen.
Datenübernahme
Starten Sie sofort durch!
Mit unserer Datenübernahme sorgen wir dafür, dass alle Daten auch in emis vorhanden sind
Sie sind Neukunde und möchten Ihre mühsam gepflegten Daten aus Ihrer alten Softwarelösung in emis übernehmen? Kein Problem! Wir übernehmen das für Sie! Durch unsere langjährige Erfahrung bei der Einführung unserer Software für Kundenmanagement und Warenwirtschaft emis haben wir bereits für viele Kunden Datenübernahmen von Stammdaten (Kunden-, Lieferanten, Adress- und Artikelstamm) aber auch individuelle Datenübernahmen von Bewegungsdaten wie Angebote, Lieferscheine, Rechnungen, Statistiken etc. durchgeführt.
Stammdatenübernahme
Unsere Standarddatenübernahme sorgt für einen schnellen Einstieg in die Arbeit mit emis
Eine Stammdatenübernahme ist selbstverständlich mit deutlich weniger Aufwand verbunden, als eine Übernahme inklusive Bewegungsdaten. Daher bieten wir diese zu einer Pauschale für Sie an!
Wir übernehmen die uns zur Verfügung gestellten Daten vor Live-Start von emis, so dass Sie bereits zum Livestart oder sogar zur Schulung über Ihre bekannten Stammdaten wie Adressen und Artikel verfügen! Profitieren Sie davon, dass Sie keinerlei Aufwand haben die Daten in emis den richtigen Feldern zuzuordnen – wir wissen welche Daten wo in emis Sinn machen und importieren diese möglichst passgenau!
Individuelle Datenübernahme
Umfangreiche Übernahme möglichst aller Daten Ihres Alt-Systems
Individuelle Datenübernahmen mit Bewegungsdaten sind komplex! Wir versuchen die Daten möglichst passgenau aus Ihrer bisherigen Softwarelösung zu exportieren und dann in emis zu importieren! Um dies realisieren zu können, analysieren wir davor Ihre Daten und führen anschließend einen Probeimport durch. Diesen stellen wir Ihnen innerhalb von emis zur Prüfung zur Verfügung. Sobald Sie die Daten im Probeimport überprüft haben und alles in Ordnung ist, übernehmen wir vor Live-Start von emis die Daten, so dass Sie zum Live-Start oder sogar zur Schulung die korrekten Daten im System haben!
Beleganpassung
Corporate Design – mit unserer Beleganpassung
Sorgen Sie für ein attraktives Design Ihrer Formulare
Mit emis schreiben Sie individuelle Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen, Bestellungen u.v.m.! Jeder dieser Vorgang erzeugt einen Beleg, der an Ihre Kunden und Lieferanten geschickt wird.
Damit Sie Ihre Firma mit Ihren Formularen nach außen optisch gut vertreten ist das Design der Formulare wichtig! Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass unsere Experten das Standarddesign der in emis verwendeten Formulare auf Ihre Wünsche anpasst und Sie somit über optisch schöne und zu Ihrem CI passende Formulare verfügen können!
Netzwerkdienstleistungen
Auch hier kennen wir uns aus
Sie wünschen eine Rundumbetreuung Ihrer kompletten IT-Landschaft?
Auch hier kennnen wir uns aus! Unsere Experten beraten Sie gerne und erstellen Ihnen basierend auf Ihren Anforderungen ein individuelles Betreuungsangebot. Ob Datensicherungsservice, regelmäßige Vor-Ort-Wartung oder einfach nur die Überwachung Ihrer Serverdienste! Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!
Hardwareangebote
Neue Hardware gefällig – wir liefern und installieren vor Ort
Durch unsere Zusammenarbeit mit namhaften Distributoren können wir auf ein grosses Angebot an Hardwarekomponenten, PCs, Notebooks, Tablets, Firewall-Lösungen, Peripherie u.v.m. zurückgreifen!
Gerne erstellen wir Ihnen basierend auf Ihren Anforderungen ein individuelles Angebot für die Hardware und die Installation bei Ihnen vor Ort! Somit können Sie sich sicher sein, dass die Hardware auch ordnungsgemäß funktioniert und genutzt werden kann.